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微政務(wù)服務(wù)系統

微政務(wù)系統是基于微信公眾服務(wù)號提供政務(wù)服務(wù)的平臺, 主要面向公眾提供四個(gè)方面的服務(wù)：政務(wù)資訊信息展示, 辦事指引及查詢(xún)，生活服務(wù)繳費，個(gè)人信息管理。該平臺是傳統的基于PC端的政務(wù)服務(wù)向手機端的擴展，是現有四級網(wǎng)上審批平臺的補充和提升，也是政務(wù)服務(wù)的發(fā)展方向。

BACKGROUND

產(chǎn)品背景

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統的溝通方式發(fā)生了轉變，微信很快成為人們溝通的主要工具，微信作為一種新型的即時(shí)通信工具，具有主動(dòng)性高、針對性強、信息傳達快，能夠創(chuàng )新服務(wù)模式，豐富服務(wù)手段，提升服務(wù)效率的優(yōu)勢。微信公眾平臺用于政府服務(wù)，能夠發(fā)揮其“溝通”、“便民”、“施政”的價(jià)值。建立微政務(wù)系統，可及時(shí)發(fā)布各類(lèi)權威政務(wù)信息，尤其是涉及公眾重大關(guān)切的公眾事件、政策法規和辦事指南方面的信息，并充分利用新媒體的互動(dòng)功能，以及時(shí)、便捷的方式與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流有助于拓展網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政的深度與廣度，使獲取社情民意的途徑更加多樣，是擴大政府影響力，塑造政府“威信”，站穩輿論陣地的重要保障。

FUNCTION

系統功能

  • 政務(wù)資訊

    基于政府網(wǎng)站的信息來(lái)源，在微信端展示地區信息概況、政府政務(wù)信息等，有效實(shí)現實(shí)時(shí)政務(wù)信息公開(kāi)

  • 辦事指引及查詢(xún)

    民眾可以在辦事之前查詢(xún)辦事指南并根據指南準備資料，在辦事過(guò)程中查看辦事進(jìn)度，在辦事完成后查看辦事記錄，同時(shí)開(kāi)放一些民眾可預約辦理的事項

  • 生活服務(wù)查詢(xún)繳費

    基于水電煤、有線(xiàn)電視、交通違章查詢(xún)、手機充值等提供線(xiàn)上便民繳費能力

  • 個(gè)人賬戶(hù)管理

    實(shí)現個(gè)人基本信息數據及微信賬號數據與四級網(wǎng)上審批平臺的綁定，便于未來(lái)基于大數據進(jìn)行服務(wù)能力整合和擴展

FEATURE

產(chǎn)品特色

  • 實(shí)現政務(wù)公開(kāi)，方便群眾咨詢(xún)，接受群眾監督，擴大政府影響力

  • 系統簡(jiǎn)單易用，依托微信平臺，擴大政務(wù)信息的覆蓋面，提高政務(wù)服務(wù)水平

  • 提升政務(wù)信息傳送的及時(shí)有效性，政務(wù)信息發(fā)布在用戶(hù)導向方面具有很強的精確性

  • 系統功能齊全，信息表現表現形式靈活多樣，加強了老百姓的參與性與互動(dòng)性同時(shí)也提升了辦事效率

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