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PROGRAMME
方案概述
智慧信訪(fǎng)解決方案是針對信訪(fǎng)行業(yè)推出的整體解決方案，以“縱向打通、橫向互聯(lián)”的跨級、跨機構、跨區域的行政機關(guān)、政務(wù)大協(xié)作為建設思路，滿(mǎn)足信訪(fǎng)局、檢察
院、法院、公安等信訪(fǎng)單位的日常工作需求，構建全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的信訪(fǎng)協(xié)同應用平臺。系統依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)信、接訪(fǎng)、網(wǎng)上投訴等信訪(fǎng)事項網(wǎng)上流轉，
把網(wǎng)上信訪(fǎng)打造成群眾信訪(fǎng)的主渠道，實(shí)現對信訪(fǎng)工作的全面管理，做到信訪(fǎng)事項“件件有著(zhù)落，事事有回音”。
SCHEME FUNCTION
方案功能
加密登錄，安全可靠
系統采用三重防護措施，賬號密碼、數字證書(shū)、電腦mac地址三者都匹配，才允許登錄，充分保障了系統的安全。
電子登記，高效環(huán)保
網(wǎng)上登記上訪(fǎng)群眾信息和上訪(fǎng)事項，高拍儀現場(chǎng)拍攝人員頭像、身份證等信息，一次上傳，多次使用，無(wú)需攜帶原始資料進(jìn)行多次查驗。
一鍵分流，部門(mén)協(xié)同辦理
督辦責任人將上訪(fǎng)的事項分類(lèi)，確定管控級別并分配相關(guān)部門(mén)，復雜事項可各部門(mén)協(xié)同辦理。
列表顯示，權限明確
上訪(fǎng)事項可列表顯示，并對所有辦案人員可見(jiàn)。權限明確，只有辦理人員有權處理事項，公開(kāi)公正。
實(shí)時(shí)跟蹤，全程監督
可實(shí)時(shí)跟蹤案件辦理進(jìn)度和狀態(tài)，每個(gè)辦理節點(diǎn)一目了然。并對責任單位進(jìn)行倒逼評分考核，加強了對信訪(fǎng)流程和人員的監督。
短信提醒，方便群眾
對信訪(fǎng)中的重點(diǎn)事項、辦理進(jìn)度、辦理結果會(huì )以短信形式通知上訪(fǎng)群眾，方便他們及時(shí)了解信訪(fǎng)進(jìn)程，降低群眾焦慮，有利于社會(huì )和諧。
CHARACTERISTIC FUNCTION
特色功能
LOGIN INTERFACE
登錄界面
CHARACTERISTIC
方案特點(diǎn)
利用多種技術(shù)手段，拓寬信訪(fǎng)渠道、降低信訪(fǎng)成本，提高了政府辦事效率。
使用豐富的數據分析模型，挖掘深層問(wèn)題，提供決策服務(wù)，實(shí)現跨組織督導。
整個(gè)信訪(fǎng)處理過(guò)程公開(kāi)透明，群眾也可短信獲知進(jìn)展，真正做到了“陽(yáng)光信訪(fǎng)”。
統籌協(xié)調各部門(mén)資源，實(shí)現了“數據多跑路，群眾少跑腿”，將信息化、數字化信訪(fǎng)落到實(shí)處。
發(fā)揮督促落實(shí)、考核評價(jià)的作用，使群眾的安危冷暖與干部的獎懲互利共生，提高了信訪(fǎng)事件的辦結率。
通過(guò)智慧信訪(fǎng)解決方案打造的“陽(yáng)光信訪(fǎng)”，把信訪(fǎng)事項的受理、辦理過(guò)程和處理結果等全部在網(wǎng)上公開(kāi)，實(shí)現信訪(fǎng)事項“可查詢(xún)、可跟蹤、可督辦、可評價(jià)”，做到“讓群眾少走路，數據多跑路”，接受群眾的監督和評價(jià)，提高了政府的公信力，為完成黨和政府中心工作、維護社會(huì )穩定、構建和諧社會(huì )提供全方位技術(shù)支撐。
